【重要】今後の営業について

vanilla郡山店のニイツマです。

今日は今後の営業についてのお知らせです。皆様もご存知のとおりコロナウィルスの影響が日々大きくなってきています。これまでも店頭では感染拡大防止策としまして、スタッフのマスク着用や店頭入り口へのアルコール消毒設置、定期的な店内換気などできうる対策を行ってきましたが、今後対策をより強化すべく短縮営業を実施致します。


vanilla各店舗短縮営業

【平日(月・木・金)】13:00~18:00
【週末(土・日・祝)】13:00~19:00


※vanilla各実店舗実施


当面の間、平日の営業(月曜、木曜、金曜)を通常の営業時間から1時間短縮し、13時から18時までの営業とさせていただきます。週末に関しましては、これまで通り変更なく13時から19時まで営業いたします。ただ、今後のコロナの影響により変更になる可能性もございます。その際はSNSにてお知らせさせていただきますね。

また、ご来店が難しい方への新しいサービスとして「オンライン接客サービス」をスタートします。スタートといっても試験的な運用になり細かい部分を調整しながらの運用となりますが、お客様のご要望に沿える形で対応させていただきたいと思っていますのでぜひこの機会にお問合せ下さい。


オンライン接客サービス

■平日のみ実施
13:00~/14:00~/15:00~/16:00~/17:00~/18:00~
■事前予約制(前日まで)
■インスタグラムアカウント必須
※vanilla各実店舗実施


インスタグラムのDMビデオチャット機能を使い、vanillaのスタッフと客様の1対1で映像を通して接客をさせていただきます。接客といっても簡単なお問合せや、商品詳細のご紹介などでもご利用いただけます。クローズドなやり取りになりますので他の方に見られる心配もなく、できる限りご来店いただいた状況に近い内容で対応をさせていただきます。インスタグラムのDMを使用しますので、インスタグラムの事前登録が必要です。ご予約の際はぜひvanillakoriyamaをフォローの上、DMからお問合せ下さい。当日に空きがあれば当日の対応も可能ですのでお気軽にお問合せくださいね。お電話、メールでお問合せも可能ですが、オンライン接客サービス時にインスタグラムを活用します。

インスタグラムDM内の右上の赤丸から(左)/画面はアカウント表示も可能です(右)

ご予約可能枠は平日の13時から18時の間で1時間ずつの枠をご用意しております。ご予約の際は「お日にち・お時間」をDMにてお送りください。お時間になりましたらこちらからご連絡をさせていただきます。

店舗では引き続きできる限りのコロナ対策を行い営業を継続致します。

【新型コロナウィルス感染症に対するvanillaの取り組み】
●従業員は全員、マスク着用での対応をさせていただきます。
●従業員は出勤前に体温を計測し、37.5度以上の体温の場合は出社いたしません。
●定期的に手洗いうがい、手指の消毒を行います。
●入口ドアを開ける等、定期的に店内の換気を行います。
●接客時は適正な距離感(ソーシャルディスタンス)を保ったコミュニケーションを行います。
●お客様が手を触れる可能性のあるところは重点的に清掃を実施します。
●当面の間上記の通り、平日の営業時間を18時までに短縮いたします。(土日は19時まで)
また、多くの人が集まるイベントは開催いたしません。
今後の状況次第では営業日や営業時間を変更する可能性があります。
●上記の通り、店舗へお越しいただくのが難しい方へはご予約制の「オンライン接客」を開催します。
(前日までのご予約・インスタグラムのアカウントが必要です)

入店の際アルコール消毒をお使いください

また、店頭でのお支払方法は現金でのお支払いの他、クレジットカード決済、PayPay決済がご利用いただけます。消費者還元事業者に登録しておりますので、キャッシュレス決済の場合は5%の還元がございます。ぜひご活用ください。(当店からの5%のお値引きではありませんのでご注意下さい)。遠方からのご注文の方には請求書によるお振込み、配送時の代引き決済(カード可)も承っております。

営業時間について、変更や追記がありましたは都度お知らせさせていただきますね。お客様も私たちスタッフもお互いに気持ちの良いコミュニケーションが取れる日が一日でも早く戻るように祈っています。

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趣味嗜好:コーヒー、抹茶 最初に買ったインテリア:コンポニビリ2段ブラック インスタグラム:@s.niitsuma

*一般住宅/商業施設などコーディネートご提案します

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■2019年6月9日移転!
↓↓↓新住所↓↓↓

vanilla koriyama
〒963-8026
福島県郡山市並木2丁目1-23《地図》
TEL:024-973-6091
FAX:024-973-6092
MAIL:shop-vk@nonversus.jp
【OPEN】13:00 ~ 19:00
【CLOSE】毎週 火・水曜

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